デメリットのあるところにこそ、ビジネスチャンスがある
小倉昌男氏（ヤマト宅急便生みの親）
スポーツフォーオールはヤマト宅急便と契約しています。なぜなら、非常に丁寧に荷物を扱っていただいたり、不在時に融通がきく印象が強い。多少他社と比べ、高い部分もあるが、お客様のことを考えると、今のところ、ヤマト以外に考えられないのだ。
さておき、大企業とのつながりではなく、個人対象に顧客を絞り、宅配サービスをはじめたヤマト運輸は、当時にすると「ありえない」行動だったようだ。
関東一円での運輸サービスがうまくいき、全国にサービスエリアを拡大しようとしたが、当時の運輸省は、運輸業の免許の交付を都道府県にゆだねており、許可できない状況であった。しかし、「前例のないものは許可できない」という、当時の役人と向き合い、見事に全国運輸サービスのさきがけとなった。
損と得の道があれば、損の道を行け。と教わった。なかなかできるものではない。
だけど、だからこそ、そこにビッグチャンスがあるのだろう。
---リューコーチ
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